Política de Privacidade

Última atualização: fevereiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como nossa aplicação ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa e divulga suas informações, incluindo seus dados de usuário do Google, em conexão com seu uso dos nossos serviços de gestão imobiliária.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como ao criar uma conta, conectar sua conta Google ou se comunicar conosco.

Dados de usuário do Google

Quando você conecta sua conta Google ao nosso aplicativo, acessamos os seguintes escopos de dados específicos para prestar nossos serviços:

1. Google Drive (acesso limitado)

auth/drive.file

Acesso: Acessamos apenas os arquivos e pastas criados ou abertos pela nossa aplicação.
Propósito: Para armazenar e organizar documentos imobiliários, contratos e apresentações de imóveis especificamente relacionados às operações da sua agência em nosso sistema.

2. Google Calendar

auth/calendar.eventsauth/calendar.freebusyauth/calendar.app.createdauth/calendar.acls

Acesso: Acessamos seus eventos de calendário, status livre/ocupado e gerenciamos calendários criados pelo nosso app.
Propósito: Para agendar visitas a imóveis, sincronizar compromissos entre nosso CRM e seu calendário e verificar sua disponibilidade para evitar reservas duplas.

3. Google Sheets

auth/spreadsheets

Acesso: Lemos e escrevemos no Google Sheets.
Propósito: Para exportar dados do CRM (leads, imóveis) para planilhas para suas necessidades de relatórios e análise, e para sincronizar dados das suas planilhas existentes em nosso sistema.

4. Gmail

auth/gmail.readonlyauth/gmail.compose

Acesso: Lemos seus e-mails e temos a capacidade de enviar e-mails em seu nome.
Propósito:
- Leitura: Para detectar automaticamente consultas de leads potenciais (ex.: de portais imobiliários) e sincronizar o histórico de comunicação com o perfil do lead em nosso CRM.
- Redação: Para permitir que você envie propostas de imóveis, follow-ups e respostas a leads diretamente da nossa interface CRM.

2. Como usamos seus dados

Usamos as informações que coletamos, incluindo dados de usuário do Google, para os seguintes propósitos:

Prestação do serviço: Para fornecer, manter e melhorar nossos recursos de CRM imobiliário (gestão de contatos, agendamento, armazenamento de documentos).
Automação: Para automatizar tarefas rotineiras como entrada de dados de e-mails e sincronização de calendário.
Comunicação: Para facilitar a comunicação entre você e seus leads/clientes.

3. Compartilhamento e divulgação de dados

Não compartilhamos seus dados de usuário do Google com terceiros, exceto:

Com seu consentimento.
Com nossos prestadores de serviços (ex.: hospedagem de banco de dados, processamento de IA) vinculados a obrigações de confidencialidade e que processam dados apenas em nosso nome.
Para cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais ou dados de usuário do Google a anunciantes ou outros terceiros.

4. Papéis no processamento de dados (LGPD/GDPR)

Para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679):

A) Dados do cliente (a imobiliária)

A RSAGENTIC LLC atua como "Controlador de dados" em relação aos dados de faturamento e registro da imobiliária que nos contrata.

B) Dados de terceiros (leads/prospects)

A RSAGENTIC LLC atua como "Processador de dados". Processamos dados de compradores/inquilinos potenciais EXCLUSIVAMENTE seguindo as instruções da Imobiliária (Controlador) para prestar o serviço de automação.

5. Transferência internacional e escudo de privacidade

Os dados são processados nos Estados Unidos. Para garantir a segurança dos dados de cidadãos europeus, aderimos às Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia para legitimar a transferência internacional de dados para processadores em países terceiros.

6. Subprocessadores

Para prestar o serviço de IA, utilizamos provedores de tecnologia confiáveis. Ao aceitar esta política, você autoriza o uso de:

Provedores de modelos de IA (ex.: OpenAI, Anthropic) para geração de texto.
Provedores de hospedagem em nuvem (ex.: AWS, Netlify/Vercel) para hospedagem.
Provedores de mensagens (ex.: Twilio, Meta API) para WhatsApp/SMS.

Garantimos que todos os nossos provedores cumprem os padrões de segurança SOC2 ou ISO 27001.

7. Retenção de dados

Manteremos os dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar sua assinatura, os dados dos seus leads serão excluídos dos nossos sistemas ativos em um período máximo de 30 dias, retendo apenas as informações legalmente exigidas pelas leis fiscais de Delaware.

8. Segurança de dados

Tomamos medidas razoáveis para ajudar a proteger suas informações contra perda, roubo, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Seus tokens do Google são criptografados em repouso em nosso banco de dados.

9. Divulgação de uso limitado

Nosso uso e transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas das APIs do Google estarão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços da API Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Especificamente em relação aos Escopos Restritos (Gmail e Drive):

Não usamos esses dados para veicular anúncios.
Não permitimos que humanos leiam esses dados, a menos que tenhamos seu acordo afirmativo para mensagens específicas, que seja necessário para fins de segurança como investigar abusos, cumprir a lei aplicável ou para as operações internas do aplicativo e os dados tenham sido agregados e anonimizados.

10. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
rsagentic@gmail.com